ケンコーホームの家づくり|長崎の家

ケンコーホームは長崎市、諫早市、大村市、西彼杵郡時津町、西彼杵郡長与町で耐震性・高気密高断熱性に優れたツーバイフォー工法の注文住宅をご提供する長崎地場の住宅メーカーです。

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『お客様満足度向上研修会』を開催しました|6/24(金)・25(土)

こんにちは(。・∀・。)ノ  台風5号の影響か風が凄く強いですね。

傘を射したらふわりと浮いて飛んでしまいそうな ...事にはならないくらいの体重をもつタシロです(´・ω・`)


そんな台風に遊ばれながら行われた6/24(金)・25(土)の『お客様満足度向上研修会』。

今日はその研修会の様子をレポートしたいと思いますパシャッ





 今回の研修会は主に社員とケンコーホームでの家づくりに関わってもらっている協力業者・職人さんを対象に、建築現場の清掃や挨拶などについての考え方、行動を良くしていこうという目的で6/24(金)・25(土)の2日間2グループに別れて開催しました。

 普段から『建築現場の清掃は1日5回、いつお客様が見学に来られてもいいようにキレイな現場を目指しましょう』と、取り組んでいましたが、最近ではそれがなかなか実践されておらず、釘や木片が落ちているのが目立っていました。

 研修の中では実際の現場の写真や落ちていたゴミを見てもらったり挨拶の練習を行ない、建築現場でのお客様をお迎える時の対応について学びました。
お客様満足度向上研修会06 お客様満足度向上研修会05 お客様満足度向上研修会03


建築現場では、様々な業種の方が入れ替わり立ち代わり工事を行ないます。それでも社員から職人の方まで全員が『建築現場』を『ショールーム』だと考え長崎県下でいちばんキレイな現場を目指すという目標を持って行動しようという強い気持ちになりました。
お客様満足度向上研修会07 お客様満足度向上研修会01 お客様満足度向上研修会04





もしご近所でケンコーホームの建築現場がある方はぜひ中を覗いてみてください。笑顔と元気な挨拶で迎えてくれますよ
[ 2011/06/26 14:13 ] イベントレポート | TB(0) | CM(0)
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